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Questions fréquentes

Toutes les réponses, classées par thème. Chaque question a son propre lien — facile à partager.

Apprendre

Comment ça marche quand j'achète une formation ?: Tu paies une seule fois, et la formation apparaît immédiatement dans ton tableau de bord. Tu suis les leçons à ton rythme, où tu veux, et tu obtiens un certificat à la fin. Une formation à l'unité est à toi à vie.
Le contenu est-il en créole ?: Oui. La plateforme est pensée créole d'abord — toutes les pages existent en créole et en français, et tu changes de langue quand tu veux. Certaines formations sont dans une seule langue ; c'est indiqué clairement sur leur page avant l'achat.
Puis-je apprendre sur mon téléphone ?: Oui — la plateforme est conçue pour le téléphone d'abord. Un téléphone et une connexion internet suffisent pour suivre les leçons.
Dois-je savoir programmer ?: Non. Les formations te montrent comment utiliser des outils qui existent déjà, étape par étape, sans écrire de code.

Comment est-ce que je paie aujourd’hui ?: Avec MonCash ou NatCash — les deux paiements mobiles d’Haïti. Tu confirmes sur ton téléphone et ton accès s’ouvre aussitôt, sans carte bancaire. Chaque prix s’affiche en dollars avec le montant exact en gourdes. La carte Visa/Mastercard arrive bientôt pour la diaspora.
Puis-je payer avec MonCash ou NatCash ?: Oui, les deux fonctionnent dès maintenant. Tu en choisis un sur la page de paiement, tu confirmes avec ton code secret sur ton téléphone, et la formation s’ouvre immédiatement. La carte Visa/Mastercard n’est pas encore prête — elle apparaîtra automatiquement sur la page de paiement dès qu’elle le sera, bientôt.
Le prix est-il le même pour Haïti et la diaspora ?: Oui, un seul prix pour tout le monde. Aucune différence entre Haïti et la diaspora.
Comment arrêter un abonnement ?: Écris-nous à tout moment — depuis ta page Compte, la page Contact, ou par e-mail — et nous arrêtons le renouvellement. Tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée, et les formations achetées à l'unité restent à toi à vie.
Et si je ne suis pas satisfait — puis-je être remboursé ?: Nous avons une politique de remboursement claire, avec ses conditions et ses délais. Lis-la avant de faire ta demande.Lire la politique de remboursement

Comment devenir enseignant sur PNICE Academy ?: Les candidatures sont ouvertes. Va sur la page Enseigner, remplis ta candidature (environ 5 minutes), et un admin la révisera avant que tu puisses publier.Commencer sur la page Enseigner
Ai-je besoin d'un autre compte pour enseigner ?: Non — le même compte. Quand nous t'approuvons, ton compte gagne un espace enseignant (le studio), en plus de l'espace élève.
Qui fixe le prix de mes formations ?: Toi. Tu fixes le prix de chacune de tes formations, ainsi que le prix de ton propre pass si tu veux en vendre un — et tu touches 70 % de chaque vente.
N'importe qui peut-il publier n'importe quoi ?: Non. Chaque enseignant est approuvé avant de pouvoir vendre, et chaque formation est révisée avant d'apparaître en public. C'est ainsi que nous protégeons les élèves comme les enseignants sérieux.

Combien touche un enseignant ?: 70 % de chaque vente — qu'il s'agisse d'une vente à l'unité ou de ta part d'un pass. Les 30 % restants couvrent la plateforme : paiements, vidéo, certificats, support.
Comment vais-je recevoir mon argent ?: Tu peux recevoir tes retraits en MonCash, NatCash ou PayPal — tu choisis la méthode dans ton studio. Le virement bancaire arrivera ensuite.
Quand puis-je faire un retrait ?: Dès que ton solde atteint 25 $ US ou plus, tu peux demander un retrait depuis ton studio. Chaque demande est traitée par une personne de l'équipe — cela peut prendre un peu de temps, mais ça arrive.

Comment obtenir mon certificat ?: Termine toutes les leçons d'une formation, et ton certificat est disponible automatiquement dans ton tableau de bord — avec son code de vérification unique.
Comment quelqu'un peut-il vérifier un certificat ?: Chaque certificat porte un code unique. N'importe qui — un employeur, un client — peut saisir ce code sur la page de vérification pour confirmer qu'il est authentique.Vérifier un certificat

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