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1. Qui sommes-nous PNICE Academy est une marketplace de formations en ligne pensée pour les personnes qui parlent créole et français, en Haïti comme dans la diaspora. Sur la plateforme, des professeurs indépendants créent des cours ; l'équipe PNICE Academy relit chaque cours avant sa publication. En créant un compte ou en achetant un cours, tu acceptes les présentes conditions. 2. Ton compte Tu te connectes avec ton compte Google. Ton compte est strictement personnel : ne partage pas ton accès. Tu es responsable de tout ce qui se fait avec ton compte. Si tu remarques une activité anormale, contacte le support sans attendre. 3. Ce que nous vendons Il y a trois façons d'apprendre sur PNICE Academy : • Le cours à l'unité : tu paies une seule fois et tu gardes l'accès à ce cours sans limite de durée, tant qu'il reste sur la plateforme. • Le Pass Prof : un abonnement mensuel qui donne accès à TOUS les cours d'un même professeur. C'est le professeur qui fixe son prix. • Le Pass PNICE : un abonnement mensuel qui donne accès à TOUS les cours de la plateforme. C'est PNICE Academy qui fixe ce prix. Les cours à l'unité sont disponibles dès maintenant. Les Pass (abonnements) ouvriront avec l'arrivée du paiement par carte, bientôt. 4. Prix et paiement Le prix de chaque cours est affiché en dollars américains (USD) : c'est le prix de référence. Aujourd'hui, tu paies avec MonCash ou NatCash, en gourdes (HTG). Avant de confirmer, la page de paiement affiche le montant exact en gourdes qui sera prélevé sur ton compte — c'est ce montant-là qui est débité. La conversion USD→HTG se fait à un taux que nous mettons à jour régulièrement. Les paiements passent par nos partenaires officiels : Bazik pour MonCash, Kobara pour NatCash. Tu confirmes le paiement avec ton code secret sur ton propre téléphone — nous ne voyons ni ne conservons jamais ton code secret MonCash ou NatCash. Le paiement par carte Visa/Mastercard (en USD, via notre partenaire Stripe) arrive bientôt. Là aussi, nous ne verrons ni ne conserverons jamais ton numéro de carte. 5. Ton accès après achat L'accès à un cours s'ouvre dès la confirmation du paiement. Un cours acheté à l'unité t'appartient. Un abonnement (Pass Prof ou Pass PNICE) reste actif tant que tu paies chaque mois ; si tu l'arrêtes, tu conserves l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. 6. Remboursement La règle est simple : pour un cours acheté à l'unité, tu peux demander un remboursement dans les 7 jours suivant l'achat, si tu as consulté moins de 20% du cours. Un abonnement peut être annulé à tout moment ; il prend fin au terme de la période déjà payée, sans remboursement au prorata. Tous les détails sont dans la Politique de remboursement (/legal/remboursement). 7. Les professeurs Les professeurs sont des professionnels indépendants ; ils ne sont pas salariés de PNICE Academy. Chaque cours passe une revue avant publication, mais chaque professeur reste responsable de son contenu. Sur chaque vente, le professeur reçoit 70% et la plateforme conserve 30% de commission pour ses services (paiement, vidéo, support, promotion). 8. Certificats Quand tu termines entièrement un cours, tu reçois un certificat avec un code de vérification. N'importe qui peut vérifier la validité d'un certificat sur notre page de vérification. Nos certificats attestent que tu as terminé une formation sur PNICE Academy ; ce ne sont pas des diplômes d'État. 9. Vidéos et contenus Les vidéos sont diffusées en streaming via un réseau de distribution (CDN) pour bien fonctionner même avec une connexion faible. Ton accès est personnel : tu n'as pas le droit de télécharger, copier, revendre ni partager les contenus. Les contenus restent la propriété des professeurs et de PNICE Academy. 10. Ce qui est interdit Il est interdit de : partager ton compte, publier le contenu d'un cours ailleurs, tenter de contourner la sécurité de la plateforme, ou utiliser le site pour une fraude ou une activité illégale. En cas d'abus, nous pouvons fermer ton compte ; en cas de fraude, sans remboursement. 11. Support Pour toute question ou tout problème, ouvre un ticket de support depuis ton compte (Compte → Support) ou écris-nous : kontak@pniceacademy.com. Nous répondons au plus vite, en créole ou en français. 12. Modifications Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date de dernière modification figure en haut de la page. En cas de changement important, nous te préviendrons sur le site ou par e-mail. Continuer à utiliser la plateforme après un changement vaut acceptation. 13. Contact PNICE Academy — kontak@pniceacademy.com